FRVos questions, nos réponses
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits, nos commandes et nos services. Si vous ne trouvez pas votre réponse, contactez-nous.
Commandes et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées via DHL avec un délai indicatif de 1 à 3 jours ouvrés après préparation. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont de 3,98 EUR. La livraison est offerte à partir de 50,00 EUR d'achat.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un numéro de suivi vous est transmis par e-mail. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos spams ou contactez-nous.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement est traité de manière sécurisée. Les options disponibles sont affichées lors du passage en caisse. Pour plus de détails, consultez notre page Paiement.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, nous utilisons des solutions de paiement reconnues pour protéger vos données bancaires. Aucune information sensible n'est stockée sur nos serveurs.
Produits et stock
Comment choisir mon écran ?
Le choix dépend de votre usage: taille, résolution, taux de rafraîchissement et connectique sont des critères importants. Nos fiches produits détaillent ces informations pour vous aider à comparer.
Les produits sont-ils garantis ?
Les produits bénéficient des garanties légales en vigueur. Pour toute question sur la garantie d'un article, contactez notre service client.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Notre équipe est joignable par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +33 7 72 65 54 55. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.